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常州市益明玻璃鋼制品有限公司

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購買時一定要擦亮眼睛

2014-5-30 13:48:49點擊:
    前不久,北京媒體爆出知名賣場中瑪堡壁紙的串貨現象以及同款壁紙線上線下價格差距過大的問題,給廣大消費者帶來了一些疑慮和擔憂。那麼沈陽的瑪堡壁紙是否有類似的現象、沈陽壁紙市場又是怎樣的現狀呢?為此記者特此走訪了幾家不同形式不同規模的沈陽家居賣場,探尋沈陽壁紙市場的秩序如何。
何為串貨?
    首先,什麼是壁紙行業的串貨現象呢?說白了就是一家壁紙品牌專賣店未經允許販賣自家品牌以外的壁紙,往往這個壁紙要比該專賣店出售的壁紙價格便宜,而這個過程中消費者并不知情。
串貨是潛規則?
    走訪過程中記者發現,一些小型家居賣場中售賣壁紙的店家較少,且從店名就能看出并不是專賣店。這些壁紙店大都是直接銷售多種品牌的壁紙,從名不見經傳的小品牌,到衆所周知的着名品牌應有盡有,讓人眼花缭亂,所以串貨一事也就無從談起。記者随意詢問了幾款壁紙,店員也隻是講解了材質、粗略的估算價格,并未提及是何品牌。當記者再三問過品牌後,導購員隻是說是廣州壁紙,可以放心用。
    随後記者來到了國内知名的某連鎖大型家居賣場,探一探正規賣場是否有“串貨”現象。一走進正廳擡頭就能看到瑪堡壁紙"原裝進口•假一賠十"的廣告牌。瑪堡壁紙以其原裝進口的品牌質量保證赢得了中國消費者的口碑,所以價格也相對較高。那麼這種串貨現象在沈陽的瑪堡壁紙專賣店中是否存在呢?
    記者剛進入店内,導購員立刻熱心詢問記者需要何種壁紙并熱心介紹了兩種時下的打折款。當記者說想要些清新的田園款時,店員給記者找出了兩本與之前包裝不太一樣的壁紙圖冊,當詢問這些圖冊中的壁紙是否是瑪堡壁紙時,導購員表示瑪堡壁紙中沒有田園風格的産品,此款是瑪堡壁紙旗下代理品牌貝斯特壁紙,雖不是瑪堡壁紙但是是美國進口品牌同樣質量過硬。當記者詢問是否在淘寶網上買壁紙會更便宜,該導購員當即表示瑪堡壁紙并沒有所謂的網上旗艦店,網上售賣的瑪堡壁紙都是假貨。
總代理:并未代理貝斯特壁紙
    真實情況是否如此呢?記者以消費者的身份緻電瑪堡壁紙中國總代理所屬的400電話,詢問貝斯特是否是瑪堡壁紙旗下品牌或代理品牌,若購買了瑪堡壁紙專賣店内的貝斯特壁紙售後服務應該找誰負責。該客服人員表示他們是瑪堡壁紙的中國總代理,同時也代理了一些其他的進口壁紙品牌,如果各地代理商在專賣店内銷售這些品牌的壁紙是合理的,售後服務可直接找該店負責,但是如果銷售這些品牌以外的壁紙則是違規。經過查詢,該客服人員表示瑪堡壁紙并未代理貝斯特品牌的壁紙,并會關注這一事件。
    随後記者詢問瑪堡壁紙是否隻有實體店,客服人員表示瑪堡壁紙隻在天貓商城有一家官方旗艦店,除此之外其他網店産品均不敢保證。問到網上官方旗艦店的售後問題,該客服人員表示配送安裝同在線下實體店一樣,隻不過若後期出現質量問題需撥打該400客服電話解決。
家協:“串貨”屬賣場監管不力
    面對壁紙市場串貨普遍這一問題記者采訪了沈陽家具協會副會長張鳴祥。張會長表示,“商家隻能出售營業許可證上允許的商品和品牌,這種‘串貨’現象是不允許的。在沈陽的正規商場這種情況比較少,如果發現這種現象就是賣場監管不力,要負責任。”
購買壁紙請借一雙慧眼
    衆所周知,同樣是壁紙,差别卻很大。除了無紡布、PVC等材質上的區别會造成價格的差異,是國産貨還是進口貨也直接決定了壁紙的身價。詢問一圈下來,記者發現國産壁紙從幾十元一卷到一百多一卷的價格區間比較普遍,并且這個價格在有些店家還會包含鋪裝的費用;而進口壁紙單單是一卷壁紙就要動辄四五百元甚至上千元。
    雖然價格相差如此懸殊,但是仍舊有大量消費者對進口壁紙趨之若鹜,圖的就是質量放心、環保放心、售後放心。而現在的情況是,如果您不仔細再三地詢問,可能都不知道自己買到的到底是什麼品牌的壁紙。如果這些店家誠實地告知壁紙的品牌、産地、售後情況,或許消費者在諸多衡量下尚可接受;但是如果商家并未告知産品的真實情況,而是以低廉的産品濫竽充數,多數對壁紙行業并不了解的消費者可能根本察覺不到。在這種情況下,所謂的進口品牌還能讓人放心嗎?記者在此提醒廣大消費者購買壁紙時一定要擦亮眼睛,多走、多看、多問,不能偏聽偏信,不然吃虧的可是自己。